Xem thông tin chi tiết của khách hàng

1. Mục đích

Giúp quản lý nhà hàng/cửa hàng theo dõi thông tin chi tiết của khách hàng.

2. Các bước thực hiện

Bước 1: Trên menu, chọn Danh sách KH.

Bước 2: Kích đúp vào khách hàng ngoài màn hình danh sách để xem chi tiết.

Bước 3: Nhấn Sửa để thêm/sửa thông tin khách hàng.

Bước 4: Nhấn vào số điểm hiển thị để xem màn hình chi tiết tích điểm, trừ điểm của khách hàng.

Lưu ý:

Điểm đầu kỳ: Số điểm có trong thẻ vào thời điểm Khách hàng bắt đầu được cấp thẻ.
Điểm tích lũy trong kỳ: Tổng số điểm khách hàng được cộng thêm tính từ lúc bắt đầu được cấp/đổi thẻ đến thời điểm hiện tại.
Điểm sử dụng trong kỳ: Tổng số điểm trừ đi trong thẻ tính từ lúc cấp/đổi thẻ đến thời điểm hiện tại.
Điểm cuối kỳ: Số điểm có trong thẻ tại thời điểm hiện tại.

Bước 5: Chọn tab Số điểm nhận/Số điểm đã dùng để xem lịch sử nhận/sử dụng điểm của khách hàng.

Bước 6: Tại mục Nhật ký khách hàng, quản lý có thể theo dõi những hoạt động gần nhất của khách như: đánh giá, phản hổi tin nhắn chăm sóc, chi tiêu hóa đơn, tích điểm, đổi điểm…