Đổi điểm lấy ưu đãi

1. Mục đích

• Giúp nhà hàng/cửa hàng thiết lập các chương trình đổi điểm, thu hút khách hàng, gia tăng doanh.
• Giúp khách hàng sử dụng điểm để đổi lấy voucher ưu đãi của nhà hàng/cửa hàng.

2. Các bước thực hiện

2.1. Nhà hàng/cửa hàng thiết lập chương trình đổi điểm theo các bước sau:

Bước 1: Trên menu, chọn Marketing\Đổi điểm lấy ưu đãi.

Bước 2: Sau khi vào mục Đổi điểm lấy ưu đãi, nhà hàng/cửa hàng có thể theo dõi danh sách chương trình đổi điểm nhà hàng/cửa hàng đã thiết lập trước đó và trạng thái hoạt động của mỗi chương trình.

Tại đây, nhà hàng/cửa hàng có thể theo dõi tổng số lượng mã, số lượng mã đã đổi, số lượng mã đã sử dụng.

Để tạo chương trình đổi điểm mới, nhấn Thêm.

Bước 3: Thiết lập nội dung chương trình:

• Ảnh bìa: Nhà hàng/cửa hàng có thể tải ảnh bìa tuỳ ý (KT: 300x133px)
• Nội dung chương trình ưu đãi: có thể in đậm, in nghiêng, gạch chân,..
• Số điểm cần đổi theo chính sách của nhà hàng/cửa hàng
• Chương trình lấy mã: nhà hàng/cửa hàng có thể chọn chương trình ưu đãi đang có hoặc tạo mới chương trình.

Lưu ý:

– Chỉ chọn được những chương trình ưu đãi còn hạn

– Sau khi chọn chương trình ưu đãi, hệ thống sẽ lấy lên số lượng mã còn lại của chương trình đó.

• Thời gian chạy chương trình: thiết lập theo chính sách của nhà hàng/cửa hàng

Lưu ý: Ngày kết thúc chạy chương trình phải nhỏ hơn hoặc bằng ngày kết thúc của chương trình lấy mã

Bước 4: Nhấn Lưu lại

Bước 5: Vào Thiết lập\Menu chính, bật ON nút Đổi điểm

2.2. Khách hàng thực hiện đổi điểm như sau:

Bước 1: Trên messenger Facebook/Zalo OA, tại Menu chính, chọn Đổi điểm.

Màn hình hiển thị danh sách các chương trình đổi điểm của nhà hàng, khách hàng sẽ lựa chọn chương trình phù hợp với số điểm hiện có.

Bước 2: Nhấn nút Đổi thưởng để nhận ưu đãi.

Sau khi đổi điểm thành công:

• Trừ điểm trong thẻ của khách, lưu lại trên nhật ký hoạt động của khách hàng để nhà hàng và khách hàng tiện theo dõi.
• Mã ưu đãi sẽ tự động cập nhật vào danh sách mã ưu đãi khách hàng đang sở hữu.