Quản lý chương trình ưu đãi

1. Tổng quan

Bài viết hướng dẫn cách theo dõi và quản lý hiệu quả các chương trình ưu đãi tại nhà hàng, bao gồm việc xem danh sách chương trình, tra cứu kết quả, trạng thái hoạt động và thao tác chỉnh sửa, nhân bản hoặc xóa chương trình. Hỗ trợ chủ quán đưa ra chính sách ưu đãi phù hợp dựa trên số lượng khách hàng quan tâm và tham gia.

2. Các bước thực hiện

Bước 1: Trên giao diện, chọn Marketing/Thu thập khách hàng

Người dùng sẽ thấy danh sách các chương trình ưu đãi nhà hàng đang áp dụng bao gồm: Tên chương trình, Thời gian áp dụng, Kết quả.

Có thể nhập tên chương trình, ngày phát hành vào thanh công cụ để tìm kiếm.

Bước 2: Theo dõi kết quả chương trình

Chủ quán có thể theo dõi kết quả nhà hàng nhận được khi áp dụng chương trình khuyến mại qua các thông tin sau:

• Quan tâm: Tổng số người đã quan tâm đến chương trình
• Tham gia quay: Tổng số người đã tham gia quay thưởng khi nhà hàng áp dụng chương trình Vòng quay may mắn.
• Đăng ký: Số người đã đăng ký thông tin khách hàng qua chương trình.
• Sử dụng mã: Tổng số người đã áp dụng mã khuyến mại từ chương trình ưu đãi tại nhà hàng.

Bước 3: Theo dõi trạng thái chương trình

Chủ quán theo dõi trạng thái của các chương trình ưu đãi qua biểu tượng và thời gian áp dụng:

• Đối với những chương trình có biểu tượng : chương trình đang hoạt động
• Đối với những chương trình có biểu tượng : chương trình đã hết hạn

Bước 4: Thao tác với chương trình ưu đãi

Nhấn vào biểu tượng , chọn Nhân bản/Sửa/Xóa.

• Khi nhấn Nhân bản, chương trình sẽ sinh thêm một kịch bản giống với kịch bản đã chọn, người dùng lựa chọn fanpage áp dụng chương trình, xem chi tiết các bước thiết lập và điều chỉnh lại nội dung (nếu có).
• Khi nhấn Sửa, quản lý nhà hàng có thể chọn lại Ngày kết thúc.
• Nhấn Xóa để xóa chương trình ưu đãi.

Chúc anh/chị thao tác thành công!