Tổng quan về MISA Lomas

1. Tổng quan

Tài liệu này giới thiệu về phần mềm MISA Lomas – nền tảng quản lý và chăm sóc khách hàng dành cho cửa hàng, nhà hàng. Nội dung gồm các tính năng nổi bật, nghiệp vụ hỗ trợ và công nghệ áp dụng của MISA Lomas. Phạm vi áp dụng cho các đơn vị kinh doanh cần nâng cao trải nghiệm và duy trì mối quan hệ khách hàng hiệu quả.

MISA Lomas – Phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng, được MISA nghiên cứu và phát triển để giải quyết được vấn đề này.

MISA Lomas mang tới nhiều tính năng ưu việt:

• Đáp ứng tốt nghiệp vụ thu thập thông tin khách hàng.
• Đáp ứng nghiệp vụ theo dõi và phân tích hành vi khách hàng.
• Hỗ trợ tốt trong việc chăm sóc khách hàng.
• Giúp cửa hàng gia tăng doanh số qua các chương trình ưu đãi, tích điểm.

2. Tính năng nổi bật

Những tính năng nổi bật của Nền tảng chăm sóc khách hàng MISA Lomas:

• Nghiệp vụ:
  • Đáp ứng đầy đủ các nghiệp vụ cho nhà hàng/cửa hàng.
  • Đáp ứng tốt nghiệp vụ quản lý thông tin khách hàng, phân tích đặc điểm, thói quen, hành vi khách hàng.
  • Cung cấp nhiều kịch bản, tin nhắn chăm sóc mẫu tương ứng với tất cả các sự kiện trong năm.
  • Đáp ứng tốt nghiệp vụ quản lý thẻ thành viên theo quy định của cửa hàng.
  • Tạo hàng trăm mã ưu đãi thu hút khách hàng hiệu quả.
  • Đáp ứng nghiệp vụ gửi tin nhắn hàng loạt giúp cửa hàng tiếp cận hàng triệu khách hàng.
• Công nghệ:
  • Nền tảng chăm sóc khách hàng chạy tốt trên mọi thiết bị máy tính và máy tính bảng.
  • Người dùng có thể đăng nhập bằng các tài khoản đã đăng ký trên phần mềm bán hàng CUKCUK, MISA eShop và các phần mềm khác.

3. Lưu ý

• Chỉ đáp ứng với gói Enterprise. Để kiểm tra gói phần mềm đang sử dụng hoặc nâng gói tham khảo tại đây